Son Güncelleme Tarihi: 14.05.2026
1. TARAFLAR
İşbu sözleşme, bir tarafta Görkem Olgun – Tilki Sanat (Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta www.tilkisanat.com veya shop.tilkisanat.com internet siteleri üzerinden hizmet veya ürün satın alan kullanıcı (Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’nın ALICI’ya satışını yaptığı; çevrim içi eğitimler, canlı atölyeler, dijital içerikler ve fiziki sanat eserlerinin (tablo, heykel, baskı vb.) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. HİZMET VE ÜRÜN TESLİMATI
- Dijital İçerikler ve Atölyeler: Satın alınan çevrim içi eğitimler ve dijital ürünler için fiziki teslimat yapılmaz. Erişim bilgileri ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir veya Google Classroom gibi belirtilen platformlar üzerinden sağlanır.
- Fiziki Sanat Eserleri: Satın alınan sanat eserleri, ürün açıklamasında belirtilen kargoya veriliş süresi içinde SATICI tarafından paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.
4. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI
4.1. Dijital İçerikler (İstisnai Durum): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/ğ uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, erişimi sağlanan video eğitimler, indirilebilir içerikler veya oturumu gerçekleşmiş canlı atölyeler için iade yapılmamaktadır.
4.2. Canlı Etkinlikler ve Atölyeler:
- Canlı etkinlik tarihinden en az 3 gün (72 saat) önce yazılı olarak bildirilen iptal taleplerinde ücretin tamamı iade edilir.
- Etkinliğe 3 günden az süre kala yapılan iptallerde kontenjan ayrılmış olması sebebiyle iade veya devir yapılmaz.
4.3. Fiziki Sanat Eserleri:
- Cayma Hakkı: ALICI, fiziksel bir eseri teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. İade gönderilen eserin zarar görmemiş, orijinal ambalajında ve (varsa) sertifikasıyla birlikte gönderilmesi şarttır. İade kargo ücreti ALICI’ya aittir.
- Hasarlı Ürünler: ALICI, kargoyu teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketlerde “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk ALICI’ya aittir.
- Özel Siparişler: ALICI’nın isteği üzerine özel olarak üretilen veya üzerinde kişiselleştirme yapılan eserlerde cayma hakkı kullanılamaz.
5. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
Sitede yer alan her türlü eğitim içeriği, metin, görsel, video ve sanat eserlerinin telif hakları SATICI’ya veya ilgili sanatçısına aittir. ALICI, bu içerikleri kopyalayamaz, üçüncü kişilerle paylaşamaz ve ticari amaçla kullanamaz. Aksi takdirde yasal işlem başlatılır.
6. EĞİTİM FORMATI VE KAYITLAR
Tilki Sanat tarafından düzenlenen canlı atölyeler etkileşimli performanslardır. Veri gizliliği ve pedagojik bütünlük gereği atölye esnasında video kaydı alınmamaktadır ve katılımcılara sonradan izleme kaydı sunulmaz.
7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.